عندما ترى شخصًا مصابًا بالاكتئاب، أحيانًا تبدأ في الشعور بالاكتئاب، حتى لو كنت لا تفعل شيئًا مرهقًا. فكر في موقف تشاهد فيه شخصًا يقدم عرضًا تقديميًا ويشعر بالقلق بشكل ملحوظ. قد تبدأ في تجربة نفس معدل ضربات القلب المتزايد أو تعرق راحة اليد التي تعاني منها. كيف يعمل نقل الضغط هذا؟ تبحث دراسة حديثة أجراها مركز الدراسات المتقدمة للسلوك الجماعي بجامعة كونستانز في ألمانيا هذا السؤال، وتجد أن الوعي بالتوتر لدى الآخرين يؤدي إلى مستويات أعلى من هرمونات التوتر مثل الكورتيزول. يمكن أن تكون نتائج هذه الدراسة مفيدة بشكل خاص في إدارة التوتر في العمل.
ما هي عدوى الإجهاد؟
عدوى الإجهاد هي حالة يمكن أن يؤثر فيها الضغط الذي يعاني منه شخص ما على النشاط البدني والسلوك ومستويات التوتر لدى من حوله، حتى بدون تفاعل مباشر. يمكن أن يحدث هذا من خلال الآليات الاجتماعية والبيولوجية مثل الفيرومونات والإشارات الاجتماعية والتعبير العاطفي. يمكن أن تكون عدوى التوتر شائعة في مكان العمل، حيث يخلق التوتر لدى شخص ما شعورًا عامًا بالقلق لدى الآخرين. غالبًا ما يكون المديرون والقادة المصدر الرئيسي للتوتر في مكان العمل. يمكن أن تسبب مشاعرهم السلبية أو التوتر المتصور استجابات مماثلة في مرؤوسيهم المباشرين. وهذا يمكن أن يكون له تأثير كبير على إنتاجية ورفاهية الموظفين.
كيف يتم قياس عدوى الإجهاد؟
هناك طرق مختلفة لقياس عدوى الإجهاد بما في ذلك التدابير الفسيولوجية مثل هرمونات التوتر أو معدل ضربات القلب، أو الملاحظات السلوكية، أو تدابير التقرير الذاتي، أو التصوير العصبي. إحدى المشكلات المتعلقة بقياس عدوى الإجهاد هي أنه لا يوجد نموذج ثابت للحد من عدوى الإجهاد بناءً على المراقبة وجهاً لوجه مقارنة بالتحكم في الإجهاد الوهمي. ابتكر فريق من جامعة كونستانز طريقة موحدة لقياس عدوى التوتر.
من أجل جمع البيانات حول عدوى الإجهاد الثانية، يقوم المشاركون في الدراسة بمهمة تحفيز التوتر (TSST) أو مهمة الإجهاد الوهمي (PlacTSST). تتكون المهمة المسببة للتوتر من مقابلة عمل وهمية بالصوت والفيديو تليها مهمة حسابية ذهنية أمام لجنة التقييم. لقياس الإجهاد الثانوي، يكون مقيمو الإجهاد أعضاء في لجنة التقييم ويراقبون مقابلة العمل والنشاط الإحصائي. أثناء المراقبة، قاموا بتدوين مشاعرهم وأفكارهم وتجاربهم الجسدية. كان لدى المجموعة الضابطة نفس الإعداد باستثناء أنه بدلاً من مشاهدة مقابلة عمل مسجلة ومسألة حسابية ذهنية صعبة، رأوا شخصًا يقرأ قصة مدتها خمس دقائق بصوت عالٍ، ويضيف خمس دقائق. يتم جمع عينات معدل ضربات القلب ولعاب المتفرجين في أوقات مختلفة لجمع البيانات الحيوية.
آثار عدوى الإجهاد
أظهر المشاركون في الدراسة الذين تعرضوا للمواقف العصيبة ارتفاعًا في الكورتيزول اللعابي، وارتفاع معدل ضربات القلب، وارتفاع ألفا الأميليز اللعابي، والذي يقيس النشاط في الجهاز العصبي الودي والغدة النخامية والكظرية (HPA). لم يكن هناك اختلاف في مستويات الألدوستيرون اللعابي، وهو هرمون مرتبط بالتوتر في نظام الرينين أنجيوتنسين-الألدوستيرون (RAAS). ولذلك خلص الباحثون إلى أن RAAS لا يبدو حساسًا لتأثيرات العدوى.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تفاعل مراقبي الإجهاد يعكس تفاعل المشاركين الذين يشاركون بنشاط في مهمة مرهقة. اختلف مستوى الكورتيزول اللعابي وألفا الأميليز قليلاً فقط بين المشاركين الذين قاموا بالمهمة المجهدة والمشاركين السلبيين. ومن المثير للاهتمام أنه خلال الدراسة، لم يرتفع معدل ضربات القلب لدى المراقبين أثناء ملاحظة المهمة المجهدة، ولكنه زاد بعد انتهائها، مما يشير إلى استجابة أولية للتجميد وتأخر معالجة الإجهاد.
إدارة التوتر في العمل
كما ذكرنا سابقا في المقال الامتنان الصادق: كيف يمكن للامتنان أن يشفي قلبك، الإجهاد المرتبط بالعمل منتشر في الولايات المتحدة. يعاني أكثر من 80% من العمال الأمريكيين من الإجهاد المرتبط بالعمل، ويقول أكثر من 25% منهم أن العمل هو عامل الضغط الأول في حياتهم. إن العثور على طريقة لإدارة هذا التوتر وعدوى التوتر في العمل أمر بالغ الأهمية لإنشاء أماكن عمل صحية.
وجدت دراسة أخرى من جامعة كونستانز أن الموظفين يمكنهم تعلم تقنيات الحد من التوتر بشكل فعال وتقليل عبء التوتر في العمل من خلال التدريب المعرفي والسلوكي على إدارة الإجهاد. وجدت دراسة أجريت في نيجيريا ونشرت في مجلة الطب (بالتيمور) نتائج مماثلة مع العلاج السلوكي المعرفي مما أدى إلى تحسن كبير في التوتر في العمل لدى مجموعة متنوعة من العمال. إن تزويد الموظفين بمهارات إدارة التوتر لن يسمح لهم بالنجاح في العمل فحسب، بل سيمنعهم أيضًا من نشر ضغوطهم على زملائهم.
في الختام، تظهر الأبحاث التي أجرتها جامعة كونستانز أن إدراك التوتر لدى الآخرين يمكن أن يؤدي إلى زيادة مستويات هرمونات التوتر مثل الكورتيزول، والذي له تأثير على كل من وظائف الأعضاء والسلوك. تؤكد هذه النتائج على أهمية إدارة التوتر في العمل، لأنه لا يؤثر فقط على صحة الإنسان، بل له أيضًا تأثير شامل على البيئة والإنتاجية. إن استخدام تقنيات إدارة الإجهاد، مثل التدريب على إدارة الإجهاد المعرفي السلوكي، يمكن أن يمكّن الموظفين من التعامل بشكل أفضل مع التوتر ومنع انتشاره في العمل.
هذا جزء من سلسلة قصيرة من الاكتئاب.
Source link
